Nel 2018 inizia a diffondersi la consapevolezza del legame tra Csr aziendale e finanza responsabile. Ma l'Italia resta bloccata sul fronte degli investitori previdenziali. Il caso dei fondi pensione autraliani evidenzia come potrebbe funzionare un modello integrato
I numeri uno delle società quotate in Australia sono i massimi storici. Con aumenti percentuali a due cifre rispetto ad appena un anno fa. Lo rivela una ricerca di Acsi, l'ente che raggruppa grossi investitori pensionistici del Paese
Il cliente ha sempre ragione. Quindi è meglio che il cliente sia soddisfatto. Sembra qualcosa di scontato, tuttavia il concetto di gestione delle relazioni con i clienti, in inglese customer relationship management (Crm), legato alla fidelizzazione del consumatore, ha conosciuto uno sviluppo importante solamente in anni recenti.